Datum začátku školení
Vrátit zpět na seznam
Datum konání: 4. 12. - 5. 12. 2018
Datum ukončení rezervací: 3. 12. 2018
Délka kurzu v hodinách: 16
Časový harmonogram: 8.00
Místo: Zlín
Cena: 6490.00

Ing. Marie Raková

Více o mě

Řešení konfliktů, nátlakové metody, manipulace

V kurzu se dozvíte, jak se chovat v různých konfliktních situacích a jak dobře rozpoznat manipulaci. Naučíte se efektivně předcházet a zvládat konflikty s klienty, řešit reklamace na prodejnách a proniknete do problematiky manipulace.